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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué debo hacer si el producto no llegó en buen estado?

Si tu producto llegó dañado, escribinos a romadoma.ar@gmail.com o Whatsapp con tu nombre, número de compra y fotos del paquete. Si el daño es de origen u ocurrió en el envío, te enviaremos uno nuevo.

Nuestra garantía cubre fallas de fabricación y daños ocurridos durante el envío. No aplica a golpes, mal uso o cualquier deterioro posterior a la compra.

 

¿Qué debo hacer si el producto no me gustó?


Si estás en CABA: Podes solicitar un cambio o devolución de dinero comunicándote con nosotros. Los cambios se realizan a través de puntos de retiro (Palermo o La Plata).

Si estás en el interior del país: Escribinos y te indicaremos cómo proceder. Importante: Cualquier costo asociado al cambio, si no es por falla de origen, corre por cuenta del comprador.

🕒 Plazo de devolución: 30 días desde la compra. El producto debe estar en perfecto estado, sin rastros de uso.


❌ Excepción: Los productos exclusivos en resina solo pueden ser cambiados por fallas de origen.



 Si recibiste un regalo y querés cambiarlo

Indicanos el número de compra o el nombre de quien lo adquirió. No realizamos devoluciones de dinero en estos casos, solo cambios por otro producto.



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